HotsiteBasicoAtualizado em 30 de out. de 2026

Como a Campanha Aparece no Hotsite

De onde vêm o visual e os documentos e os botões de cada campanha no hotsite e quanto tempo uma mudança do painel leva para aparecer

O que e?

É a forma como o hotsite monta a página de cada campanha a partir do que foi configurado no painel: nome, período, cores, logo, banners, botões de compartilhar, perfis da marca, WhatsApp, regulamento e política de privacidade.

Como funciona?

A campanha é identificada pela rota do endereço (site.premify.com.br/campanha/rota). O hotsite consulta a API com essa rota e recebe a configuração. Se a rota não existir ou a campanha estiver inativa, a API responde que ela não existe e o site mostra "Página não encontrada".

O que vem da configuração da campanha:

Visual: cor do menu, cor dos botões, cor ou imagem de fundo, logo e banners. A home mostra um banner único ou uma grade de banners, conforme o layout escolhido. Banners podem ser imagem ou vídeo.
Faixa "Compartilhe:": três botões ligados um a um no painel (WhatsApp, Facebook e Copiar link). Com os três desligados a faixa inteira some. Não existe botão de Instagram. O "Copiar link" mostra "Link copiado" ou "Não foi possível copiar".
"Siga-nos" no rodapé: ícones de Facebook, Instagram, YouTube e TikTok, só dos perfis preenchidos. Sem nenhum preenchido o bloco não aparece.
Card "Participe pelo:": aparece só quando a campanha tem o telefone do WhatsApp de participação. Abre uma conversa com a mensagem pronta. O mesmo telefone libera o link "Já sou cadastrado via WhatsApp" no login.
Período e texto do rodapé: o rodapé mostra "Período de participação: início a fim".
Documentos: as páginas Regulamento e Política de Privacidade mostram o PDF e um link para baixar. Sem arquivo, aparece "Regulamento não disponível para esta campanha". O regulamento exibido é o do sorteio; sem ele, o do vale-brinde; sem nenhum dos dois, o de pontos.
Leitura do QR Code do cupom: recurso em versão BETA, desligado por padrão e ligado por campanha no painel.

Toda campanha da plataforma nova exige cadastro: os botões "Cadastre-se" e "Login" aparecem sempre para quem não entrou. Uma campanha só de stories do Instagram não tem o item "Cadastrar Compra" no menu.

Tempo para uma mudança do painel aparecer: a configuração da campanha fica guardada por até 60 segundos no hotsite. Imagens e vídeos podem ficar mais tempo no cache do navegador do participante.

Particularidades por campanha ainda presentes no site:

20anosweldvision: registra "Comprovante do Test Drive" com foto e pesquisa, no lugar de nota fiscal.
compramaiseldorado: na lista de ganhadores, a coluna "Número da Sorte" aparece como "Código de participação".

Como explicar ao cliente?

O hotsite reflete o que está configurado no painel. Cores, imagens, botões de compartilhar, redes sociais, WhatsApp e documentos são ligados e preenchidos lá, e cada item só aparece quando está preenchido ou ligado. Uma alteração salva no painel aparece no site em cerca de um minuto; para imagens, vale testar em uma aba anônima.

Possiveis falhas, causas e solucoes

Falha: o link da campanha mostra "Página não encontrada".
Possivel causa: rota digitada errada ou campanha inativa no painel.
Como orientar: confira a rota exata no painel e se a campanha está ativa.
Quando escalar: se a rota estiver certa e a campanha ativa e o erro continuar, abrir issue no Jira (projeto DEV) com o link.

Falha: um botão de compartilhar, um ícone de rede social ou o card "Participe pelo:" não aparece.
Possivel causa: o item está desligado ou vazio na configuração do hotsite no painel. Esse é o comportamento esperado.
Como orientar: ligue o botão ou preencha o perfil ou o telefone no painel e aguarde cerca de um minuto.
Quando escalar: se estiver preenchido no painel e continuar sem aparecer depois de alguns minutos, abrir issue no Jira (projeto DEV).

Falha: o cliente trocou banner ou logo e o site continua com a imagem antiga.
Possivel causa: cache da configuração (até 60 segundos) ou cache de imagem no navegador.
Como orientar: aguarde alguns minutos e confira em uma aba anônima.
Quando escalar: se a imagem antiga continuar em aba anônima depois de vários minutos, abrir issue no Jira (projeto DEV).

Falha: a página Regulamento diz que o documento não está disponível.
Possivel causa: nenhum PDF de regulamento anexado na campanha.
Como orientar: anexe o PDF no painel e confira de novo após cerca de um minuto.
Quando escalar: se o PDF estiver anexado e a página continuar sem ele, abrir issue no Jira (projeto DEV).

Falha: o "Copiar link" mostra "Não foi possível copiar".
Possivel causa: o navegador não liberou a área de transferência.
Como orientar: oriente copiar o endereço direto da barra do navegador.
Quando escalar: não é falha do site.

Exemplo de resposta pronta

Olá! As informações da página da campanha, como banners, redes sociais, botões de compartilhar e regulamento, vêm da configuração feita no painel. Assim que o ajuste é salvo, ele aparece no site em cerca de um minuto. Se a imagem antiga continuar aparecendo, abra a página em uma aba anônima ou limpe o cache do navegador.

Quando escalar?

Acione urgentemente o time de desenvolvimento e abra issue no Jira (projeto DEV) quando uma campanha ativa não abrir, quando o site mostrar dados de outra campanha (logo, regulamento ou cores trocados) ou quando a configuração salva no painel não aparecer depois de vários minutos. Envie o link da campanha, o que foi alterado no painel, o horário e os prints.