Senha do sistema anterior no sistema novo

É a regra que deixa o participante de uma campanha migrada do sistema anterior entrar no sistema novo com a mesma senha que usava lá. Ela existe porque a maioria dessas pessoas não tem e-mail no cadastro: sem e-mail não há link de recuperação, e sem a senha antiga elas não teriam porta nenhuma para entrar.

A senha antiga vale uma vez: no primeiro acerto, o sistema a converte para o formato atual, sem a pessoa perceber nada. Daí em diante ela é uma senha comum do sistema novo.

Para quem vale

Só para os cadastros que vieram de uma migração de campanha do sistema anterior e que tinham senha lá. Quem se cadastrou direto no sistema novo não é afetado. O mecanismo não é exclusivo de um cliente: vale para qualquer campanha que venha a ser migrada.

Onde a senha antiga funciona

Em todos os pontos em que o participante digita a senha:

• o login do hotsite;
• a segunda inscrição, quando ele entra numa campanha nova com o cadastro que já tem;
• o "Participar desta campanha", que confere a senha antes de dizer o que falta;
• a tela "Mudei de estado";
• a troca de senha, quando ela pede a senha atual.

Em qualquer um deles, o primeiro acerto converte a senha. A conversão nunca derruba a operação: se ela falhar por algum motivo, a pessoa entra do mesmo jeito e a conversão é tentada de novo na vez seguinte. Também não derruba a sessão de quem já está logado.

Regras que surpreendem

• Vale sem prazo, até o primeiro acerto. Um prazo exigiria avisar as pessoas, e a maioria não tem e-mail para receber o aviso.
• A senha antiga não passa pelo mínimo de 6 caracteres. Ela é conferida contra o que veio do sistema anterior, que pode ter senhas mais curtas. O mínimo continua valendo para a senha nova, quando a pessoa trocar.
• Espaço no fim da senha faz parte da senha, como era no sistema anterior. O sistema novo não corta espaços dessa senha.
• CPF que aparecia mais de uma vez no sistema anterior foi juntado num cadastro só na migração. Vale a senha do registro mais antigo que tinha senha.

Quem continua sem porta

• Quem não tinha senha no sistema anterior continua sem senha: o login é recusado, e o caminho é o "Esqueci minha senha", que precisa de e-mail no cadastro.
• Quem não tem e-mail passa a ter a senha antiga, mas não tem como recuperá-la se esquecer. Isso não é regressão: é o estado em que esses cadastros já vieram. O caminho é a operação incluir o e-mail no cadastro pelo painel, para a pessoa poder usar o link de recuperação.

O que fica guardado

O sistema não guarda a senha antiga no formato do sistema anterior. Ela é guardada num formato protegido desde a migração, e convertida para o formato atual no primeiro acerto.

Os participantes que vieram da campanha migrada entram com a mesma senha que usavam no sistema anterior. Não é preciso recadastrar nem pedir nova senha. No primeiro acesso a senha é atualizada para o padrão do sistema novo, sem nenhuma ação deles.

Dois avisos. Quem não tinha senha no sistema anterior precisa usar o "Esqueci minha senha", e para isso o cadastro precisa ter e-mail. E quem não tem e-mail no cadastro não consegue recuperar a senha sozinho: se esquecer, a operação precisa incluir o e-mail no cadastro pelo painel.

• Falha: o participante migrado diz que a senha antiga não funciona.
• Possivel causa: a senha digitada não é a do sistema anterior, ou ele já trocou a senha no sistema novo depois da migração. Espaços e maiúsculas fazem diferença.
• Como orientar: oriente a digitar a senha exatamente como era no sistema anterior, inclusive com espaço no fim se ele usava. Se ele já trocou a senha no sistema novo, vale a nova. Se tiver e-mail no cadastro, o "Esqueci minha senha" resolve.
• Quando escalar: se o participante tiver certeza da senha antiga, não tiver trocado a senha e a recusa continuar, abrir issue no Jira (projeto DEV) com a campanha, o documento e o horário da tentativa.

• Falha: o participante migrado não lembra a senha e não recebe o link de recuperação.
• Possivel causa: o cadastro dele não tem e-mail. O link de recuperação só vai por e-mail.
• Como orientar: confirme no painel se o cadastro tem e-mail. Se não tiver, a operação inclui o e-mail correto na edição do cadastro e o participante usa o "Esqueci minha senha" de novo.
• Quando escalar: se o cadastro tiver e-mail correto e o link não chegar, abrir issue no Jira (projeto DEV) com as evidências.

• Falha: o participante migrado tenta uma senha curta e o sistema não reclama do tamanho.
• Possivel causa: a senha do sistema anterior não passa pelo mínimo de 6 caracteres, de propósito, para não trancar quem tinha senha curta lá.
• Como orientar: não é erro. O mínimo vale quando ele criar uma senha nova.
• Quando escalar: não é falha.

• Falha: um participante migrado que não tinha senha no sistema anterior não consegue entrar.
• Possivel causa: ele não tinha senha lá, então não há senha antiga a aproveitar.
• Como orientar: oriente a usar o "Esqueci minha senha". Se o cadastro não tiver e-mail, a operação inclui o e-mail no cadastro pelo painel antes.
• Quando escalar: não é falha.