Portal de campanhas da Premify

É a vitrine pública da Premify: uma página que reúne as campanhas ativas e no período de todos os clientes, com busca, filtros e um cartão por campanha que leva ao hotsite dela.

A regra que organiza todo o resto: o portal é opt-out. Toda campanha ativa e dentro do período aparece sozinha, sem marcação e sem aprovação. O que o cliente faz, se quiser, é esconder a campanha ou caprichar no cartão, pela aba Portal da campanha no painel.

Quem aparece

Aparece a campanha ativa, dentro do período e de cliente ativo. O período é conferido pelo dia de Brasília, com a mesma regra que o cadastro e a participação usam — a campanha entra no portal no primeiro dia e sai depois do último.

Não aparece: campanha inativa, fora do período, de cliente desativado, ou marcada para não aparecer na aba Portal.

A lista é atualizada de forma automática, lendo as campanhas de cada cliente no momento da consulta. Há um cache curto, de cerca de um minuto, na lista e nos filtros. Então uma campanha que acabou de ser escondida ou que acabou de entrar no período pode levar alguns instantes para refletir na lista. A página de detalhe de uma campanha não usa esse cache.

Se um cliente estiver com problema técnico no momento da consulta, as campanhas dele ficam fora daquela volta e o resto do portal continua no ar.

O cartão e o detalhe

Sem nada preenchido na aba Portal, o cartão usa o que a campanha já tem: o nome da campanha como título, o nome do cliente como marca, a logo, a cor ou a imagem de fundo e a cor dos botões do hotsite, as datas de início e fim e quantos dias faltam. Os dias restantes são calculados pelo dia de Brasília, e no último dia aparecem como zero.

Na página de detalhe entram também o nome do cliente, o regulamento (o primeiro publicado, na ordem sorteio, vale-brinde e pontos) e os prêmios ativos pelo nome.

O que nunca aparece

O portal não mostra: valor em reais dos prêmios, quantidade de participantes, notas ou números gerados, as regras da campanha, dados internos do cliente e nenhum dado pessoal — nem participante, nem ganhador, nem e-mail, documento ou telefone.

A aba Portal no painel

A aba Portal da campanha tem duas partes independentes.

Mostrar no portal. Vem ligado. Desligado, a campanha sai da lista, do detalhe e dos filtros ao mesmo tempo.

O cartão. Todos os campos são opcionais:

• título do cartão, até 80 caracteres. Vazio usa o nome da campanha;
• descrição curta, até 280 caracteres;
• banner, em PNG, JPG ou WEBP, até 2 MB. O formato recomendado é 16:9, com 1200 x 675 pixels, que é o mesmo tamanho usado para compartilhamento em redes sociais;
• marcas, até 3. São as marcas do produto, escritas como o cliente quiser; maiúsculas e acentos não criam marcas diferentes no filtro. Sem marca preenchida, vale o nome do cliente;
• categorias, até 3, escolhidas de uma lista fixa da Premify: alimentos, bebidas, higiene e beleza, casa e limpeza, eletrônicos, moda, pet, farmácia, viagens e automotivo.

Campo vazio não apaga o padrão. Quem preenche só o título continua com as marcas, as categorias e o resto vindo da campanha. Um cartão com metade dos campos é um cartão mais simples, nunca um cartão inválido — e por isso não existe aprovação nem conteúdo mínimo para a campanha aparecer.

A aba exige uma permissão própria de portal no papel do usuário. Ter permissão para editar a campanha não dá, sozinho, o poder de tirá-la do portal.

Campanha escondida ou fora do ar

Para quem acessa o endereço da campanha no portal, a campanha escondida, a inativa, a fora do período e a que não existe respondem exatamente igual: campanha não encontrada. Isso é de propósito — uma resposta diferente contaria que a campanha existe.

Busca, filtros e ordem

A busca procura pelo título e pelas marcas, sem diferenciar maiúsculas e acentos. Os filtros são por marca e por categoria e mostram só o que tem campanha no ar. A ordem padrão é "termina antes", e há também "começa depois" e por título.

O portal é uma vitrine gratuita das campanhas no ar, e a campanha do cliente já aparece lá automaticamente enquanto estiver ativa e no período. Ele não precisa fazer nada para estar no portal.

Se o cliente não quiser aparecer, basta desligar "Mostrar no portal" na aba Portal da campanha. A campanha sai da lista em pouco tempo.

Se quiser um cartão mais bonito, a mesma aba permite título, descrição curta, banner, marcas e categorias. Tudo é opcional, e o que ficar vazio continua vindo da campanha.

Dois pontos para alinhar: o portal nunca mostra o valor dos prêmios nem dado de participantes; e as categorias são uma lista fixa da Premify, para o filtro funcionar igual para todos os clientes.

• Falha: o cliente diz que a campanha dele não aparece no portal.
• Possivel causa: a campanha está inativa, fora do período pelo dia de Brasília, com "Mostrar no portal" desligado, ou acabou de mudar e o cache de cerca de um minuto ainda não renovou.
• Como orientar: confira se a campanha está ativa, as datas de início e fim e a aba Portal. Se tudo estiver certo, aguarde alguns instantes e atualize a página.
• Quando escalar: se a campanha estiver ativa, no período, com "Mostrar no portal" ligado e continuar fora depois de alguns minutos, abrir issue no Jira (projeto DEV) com o nome da campanha e o horário.

• Falha: o cliente escondeu a campanha e ela ainda aparece na lista.
• Possivel causa: a lista tem um cache curto, de cerca de um minuto.
• Como orientar: oriente a aguardar alguns instantes e atualizar a página. O endereço direto da campanha no portal já responde como não encontrada.
• Quando escalar: se a campanha continuar aparecendo depois de alguns minutos, abrir issue no Jira (projeto DEV) com as evidências.

• Falha: o operador não consegue abrir ou salvar a aba Portal.
• Possivel causa: o papel dele não tem a permissão de portal. Editar a campanha não inclui essa permissão.
• Como orientar: peça ao administrador do cliente que inclua a permissão de portal no papel do operador.
• Quando escalar: não é falha. Só escalar se o papel tiver a permissão e a recusa continuar.

• Falha: o banner não é aceito no envio.
• Possivel causa: o arquivo passa de 2 MB ou não é PNG, JPG ou WEBP.
• Como orientar: oriente a reduzir o arquivo e usar um dos três formatos, de preferência em 16:9 com 1200 x 675 pixels.
• Quando escalar: não é falha.

• Falha: o cliente quer uma categoria que não está na lista.
• Possivel causa: as categorias são uma lista fixa da Premify, a mesma para todos os clientes.
• Como orientar: oriente a escolher a categoria mais próxima. Pedido de categoria nova é decisão da Premify.
• Quando escalar: se o pedido for recorrente, abrir issue no Jira (projeto DEV) com a sugestão.

• Falha: o cliente pergunta por que o valor do prêmio não aparece no portal.
• Possivel causa: o portal mostra só o nome dos prêmios, nunca o valor em reais, por decisão de produto.
• Como orientar: explique que o valor é decisão comercial do cliente e fica fora da página pública. O regulamento continua acessível pelo portal.
• Quando escalar: não é falha.