Configuração do Servidor do Hotsite

É a decisão técnica (ADR-005, aceita) de concentrar num único ponto a configuração do servidor do hotsite: o endereço da API, o endereço público do site e dos arquivos, o serviço de consulta de NFC-e e a chave da inteligência artificial que identifica produtos. Essa configuração é do servidor e não tem relação com a configuração da campanha no painel.

• Cada endereço é conferido pelo sistema: valor ausente ou mal escrito gera erro logo, em vez de uma falha silenciosa.
• Chaves e endereços internos ficam só no servidor e nunca chegam ao navegador do participante.
• A configuração fica num arquivo do servidor, fora do código, e é preservada entre as publicações.
• A chave da inteligência artificial é opcional: sem ela o site funciona e só a identificação automática de produtos fica indisponível.

A configuração técnica do hotsite é única para todas as campanhas e é cuidada pelo time técnico. O cliente não precisa nem consegue alterá-la; tudo o que é da campanha fica no painel.

• Falha: depois de uma publicação, uma parte do site para em todas as campanhas (por exemplo comprovantes que não abrem ou leitura de QR Code que nunca funciona).
• Possivel causa: um endereço de serviço configurado errado no servidor.
• Como orientar: informe que o time técnico está verificando. Para a nota, oriente o preenchimento manual.
• Quando escalar: acionar o time de desenvolvimento urgentemente e abrir issue no Jira (projeto DEV) com o horário e o que parou.

• Falha: a tela avisa "A identificação automática dos produtos está indisponível".
• Possivel causa: a chave da inteligência artificial não está configurada ou o serviço está fora.
• Como orientar: oriente adicionar os produtos manualmente. O cadastro da nota funciona normalmente.
• Quando escalar: só se o recurso for esperado e continuar indisponível por mais de um dia, abrindo issue no Jira (projeto DEV).